📜 מדיניות האתר

1. מחירים ומסים

  • כל המחירים באתר כוללים מס ערך מוסף (מע"מ) כחוק, אלא אם צוין אחרת.

  • במידה ותהיה פטור ממע"מ (עוסק פטור) – המחירים יוצגו ללא מע"מ, ותופיע הערה מתאימה בחשבונית.

  • המחירים באתר עשויים להשתנות מעת לעת ללא הודעה מוקדמת, אך הזמנות שכבר בוצעו ישמרו את המחיר שנקבע במעמד הרכישה.

2. משלוחים

  • המשלוחים מבוצעים באמצעות דואר ישראל / חברת שילוח פרטית (לפי בחירת העסק).

  • זמן אספקה ממוצע: 5–10 ימי עסקים מיום אישור ההזמנה.

  • עלות המשלוח תוצג בקופה לפני סיום ההזמנה.

  • במידה והוזמנו מספר פריטים, יתכן שעלות המשלוח תשתנה בהתאם למשקל/כמות.

3. החזרות וביטולים

  • ניתן לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א–1981.

  • ביטול עסקה יתאפשר תוך 14 ימים מקבלת המוצר, בתנאי שהספר במצב חדש ולא נעשה בו שימוש.

  • במקרה של ביטול, יינתן החזר כספי בניכוי דמי משלוח ועלויות נוספות (אם קיימות).

  • במקרה של מוצר פגום – תינתן אפשרות להחלפה ללא עלות נוספת.

4. תשלומים

  • התשלום באתר מאובטח ומתבצע באמצעות חברות סליקה מוכרות (כגון PayPlus, Tranzila, PayPal או אחרות).

  • ניתן לשלם בכרטיס אשראי / חיוב אונליין בהתאם לאפשרויות המופיעות בקופה.

  • ההזמנה תיחשב מאושרת רק לאחר קבלת אישור מחברת הסליקה.

5. חשבוניות וקבלות

  • לאחר ביצוע התשלום, תישלח חשבונית/קבלה לכתובת המייל שהוזנה בעת ההזמנה.

  • במידה והמערכת לא מחוברת עדיין להפקת חשבוניות אוטומטיות, תישלח החשבונית באופן ידני בתוך 7 ימי עסקים.

6. שירות לקוחות

  • לשאלות, בירורים או בעיות – ניתן לפנות לכתובת מייל: drorvaizman@hotmail.com או בטלפון: 0524342007

  • אנו מתחייבים לחזור לכל פנייה בתוך 2 ימי עסקים לכל היותר.